Dengan melanjutkan transaksi di situs kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengelola data pribadi Anda, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami di privacy policy
Terakhir diperbarui: 11/04/2025
Selamat datang di hiddeglam.store. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap dibaca dengan seksama.
1. Ketentuan Umum
- Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Hidden Glam.
- Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui semua syarat, ketentuan, dan kebijakan yang berlaku.
- Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan situs ini.
2. Penggunaan Layanan
- Anda hanya dapat menggunakan layanan kami untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.
- Dilarang keras menggunakan layanan untuk tindakan penipuan, penyebaran malware, atau aktivitas ilegal lainnya.
3. Perubahan Layanan dan Harga
- Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan layanan (sementara atau permanen) dengan atau tanpa pemberitahuan.
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu.
4. Hak Cipta dan Kepemilikan
- Semua konten di situs ini (teks, gambar, logo, dan lainnya) adalah milik Hidden Glam.
- Dilarang menggandakan, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
5. Pembayaran dan Pemesanan
- Transaksi dianggap sah setelah pembayaran berhasil dilakukan dan diverifikasi.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang dilakukan oleh pengguna.
6. Pengiriman Produk
- Produk digital akan dikirim melalui email atau WhatsApp dalam waktu yang telah ditentukan pada deskripsi produk.
- Keterlambatan pengiriman dapat terjadi karena kendala teknis, dan kami akan memberikan informasi jika terjadi penundaan.
7. Kelayakan Pengguna
- Pengguna minimal berusia 18 tahun atau mendapatkan izin dari wali.
- Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan data login pribadi mereka.
8. Privasi dan Keamanan
- Informasi pribadi Anda dijaga kerahasiaannya sesuai dengan Kebijakan Privasi.
- Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin.
9. Layanan Bantuan
- Jika Anda mengalami kendala, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tersedia di halaman kontak.
- Kami akan berusaha menjawab dalam waktu maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
10. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
Hidden Glam menyediakan produk digital yang bersifat instan, namun pengembalian dana tetap memungkinkan dengan ketentuan berikut:
10.1 Refund Diperbolehkan Jika:
- Produk tidak diterima dalam waktu maksimal 24 jam tanpa pemberitahuan dari tim kami.
- Produk tidak sesuai deskripsi atau gagal dikirim karena kesalahan dari pihak kami.
- Pembayaran telah berhasil, namun produk tidak tersedia.
10.2 Refund Tidak Diberikan Jika:
- Pembeli salah memilih produk atau spesifikasi.
- Produk sudah dikirim dan digunakan.
- Masalah terjadi karena kesalahan pengguna, bukan dari sistem kami.
- Pelanggan melanggar syarat dan ketentuan.
10.3 Prosedur Pengajuan Refund:
- Hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau WhatsApp maksimal 24 jam setelah transaksi.
- Sertakan bukti pembayaran dan penjelasan lengkap.
- Proses verifikasi: 1–3 hari kerja.
- Pengembalian dana: 3–7 hari kerja ke metode pembayaran awal.
11. Penangguhan dan Penghentian Layanan
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini atau aktivitas mencurigakan.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
13. Pertanyaan dan Masukan
Untuk pertanyaan atau masukan, silakan hubungi kami melalui:
Email: [email protected]
WhatsApp: +6285777097533
