Selamat datang di halaman FAQ Hidden Glam! Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan.
1. Apa itu Hidden Glam?
Hidden Glam adalah toko online yang menyediakan produk digital seperti E-meterai, VPS, RDP, dan jasa pembuatan VPS dengan layanan cepat dan terpercaya.
2. Bagaimana cara membeli produk di Hidden Glam?
- Pilih produk yang diinginkan.
- Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia.
- Setelah pembayaran terkonfirmasi, produk akan dikirim sesuai ketentuan.
3. Berapa lama proses pengiriman produk digital?
- E-meterai: Maksimal 10 menit setelah pembayaran dikonfirmasi.
- VPS & RDP: 10–60 menit tergantung spesifikasi.
- Jasa Pembuatan VPS: 1–24 jam tergantung tingkat kesulitan.
4. Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan metode lain yang tercantum di halaman checkout.
5. Apakah bisa refund jika saya salah membeli produk?
Refund hanya berlaku dalam kondisi tertentu. Silakan baca Kebijakan Pengembalian Dana untuk informasi lebih lanjut.
6. Apakah Hidden Glam menjamin keamanan transaksi?
Ya, kami menggunakan sistem keamanan yang terenkripsi untuk melindungi data pelanggan dan transaksi.
7. Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah dengan pesanan?
Segera hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di Halaman Kontak.
8. Apakah layanan VPS dan RDP bisa diperpanjang?
Ya, Anda dapat memperpanjang layanan sebelum masa aktif berakhir.
9. Apakah Hidden Glam menerima reseller?
Ya! Jika Anda tertarik menjadi reseller, silakan hubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
📌 Jika pertanyaan Anda tidak ada di atas, silakan hubungi layanan pelanggan kami. Kami siap membantu! 😊